Emotional sind wir alle – jeden Tag, jede Stunde.
Immer dann, wenn uns etwas betrifft, wenn wir etwas bekommen oder eben nicht, wenn uns etwas berührt.
In solchen Momenten löst unser Gehirn unbewusst, unwillkürlich und kulturübergreifend eine Emotion aus – sichtbar nach aussen über unsere Körpersprache.
Ein flüchtiger Ausdruck im Vorstellungsgespräch.
Eine kaum sichtbare Spannung im Teammeeting.
Ein kurzer Moment von Skepsis im Kundengespräch.
Solche Signale entstehen häufig dann, wenn etwas nicht ausgesprochen werden möchte – oder (noch) nicht ausgesprochen werden kann.
Wer diese feinen nonverbalen Hinweise erkennt, richtig einordnet und professionell anspricht, erhält Informationen, die sonst verborgen bleiben.
Das ist entscheidend für:
HR – um Werte- und Kultur-Fit besser einzuschätzen
Führung – um früh zu erkennen, ob etwas kippt, obwohl „alles gut“ gesagt wird
Beratung, Coaching & Verhandlung – um gezielt nachzufragen, wenn es wirklich zählt
Nicht aus dem Bauch heraus.
Sondern bewusst, strukturiert und trainierbar.
Genau diese Fähigkeit trainieren wir im Februar:
• nonverbale Signale erkennen
• emotionale Reaktionen verstehen
• auf das Gesehene zielführend eingehen
Menschen sprechen.
Ihre Mimik sagt die Wahrheit.