Empathie - «Reading & Responding»

Bei der Mimik & Körpersprache spreche wir von der «kognitiven Empathie». Diese Form der Empathie bedeutet, dass wir erkennen, was in anderen Menschen vorgeht – wie sie fühlen, was sie denken und welche Absichten sie haben.

In gezielten Trainings werden die verschiedenen Instrumente der Körpersprache analysiert und deren Bedeutung sowie Priorisierung zugeordnet. Die zentrale Rolle spielt jedoch die Mimik, denn sie ist die Bühne unserer Emotionen und gibt uns einen direkten Einblick in das emotionale Befinden eines Menschen – und zwar in genau diesem Moment!

Verstehen und erkennen wir Mimik bewusst, versetzt uns das in eine optimale kommunikative Position. Ohne großen Aufwand können wir gezielt auf unser Gegenüber eingehen, seine wahren Absichten erkennen oder Emotionen wie z.B Angst, Ärger oder Ekel, etc. wahrnehmen. Dies ermöglicht es uns, das Gespräch entsprechend zu lenken oder gezielt nachzufragen.

Ein besonderer Fokus liegt auf den sogenannten Mikroexpressionen. Dabei handelt es sich um extrem kurze, emotional ausgelöste und somit unwillkürliche Gesichtsausdrücke, die nur für Sekundenbruchteile sichtbar sind (≤ 500 Millisekunden). Sie treten typischerweise dann auf, wenn wir versuchen, einen Emotionsausdruck zu unterdrücken.

Zusätzlich wird die Wahrnehmung der Teilnehmenden darauf geschärft, zu erkennen, ob die übrige Körpersprache mit dem gesprochenen Wort übereinstimmt.

Inhalt des Trainings:

Die zwölf Primäremotionen verstehen: Lernen Sie, welche Emotionen unser Denken, unsere Wahrnehmung und unser Handeln massgeblich beeinflussen – und warum sie in der Kommunikation eine zentrale Rolle spielen.

• Emotionen gezielt wahrnehmen - erkennen Sie, wo und wie sich diese Emotionen im Gesicht und in der Körpersprache Ihres Gegenübers zeigen.

• Nonverbale Signale richtig interpretieren und darauf reagieren - was bedeutet es, wenn eine Primäremotion kurz aufblitzt? Wie können Sie dieses Wissen gezielt für erfolgreiche Kommunikation, Verhandlungen oder therapeutische Gespräche nutzen?

• Die sieben weiteren Instrumente der Körpersprache kennenlernen - neben der Mimik spielen Gestik, Haltung, Bewegung und andere Kanäle eine entscheidende Rolle – wir analysieren sie gezielt.

• Körpersprache im Zusammenspiel verstehen - Entwickeln Sie ein Gespür dafür, wie nonverbale Signale miteinander interagieren – und wie Sie Widersprüche zwischen Körpersprache und gesprochenem Wort erkennen.

• Wissenschaftlich fundiertes Verständnis für Emotionen - erfahren Sie, welche essenzielle Rolle Emotionen für unser Verhalten, unsere Entscheidungen und unsere zwischenmenschlichen Interaktionen spielen.

Nutzen des Trainings:

• Optimale kommunikative Position: Durch bewusstes Erkennen und Verstehen der Mimik können Sie präziser auf Ihr Gegenüber eingehen und dessen wahre Absichten erfassen

• Gezieltes Reagieren: Indem Sie Emotionen wie z.B. Angst, Ärger oder Ekel in Echtzeit wahrnehmen, können Sie Gespräche bewusst steuern und angemessen darauf eingehen.

• Mehr Klarheit und Tiefgang in Gesprächen: Nutzen Sie Ihr Wissen über nonverbale Signale, um Missverständnisse zu vermeiden und einen offenen, vertrauensvollen Austausch zu fördern.

• Erhöhte Empathie und Menschenkenntnis: Erkennen Sie, was unausgesprochen bleibt, und reagieren Sie Wertschätzend – ein entscheidender Vorteil in Führung, Beratung und Kundengesprächen.

• Souveränität in jeder Gesprächssituation: Durch das bewusste Lesen und erkennen der Mimik verschaffen Sie sich einen Vorsprung in der Kommunikation – egal ob im beruflichen oder privaten Kontext.